Políticas de Privacidad
Última actualización: Julio 2025
En Qeva AI, respetamos tu privacidad. Te explicamos de forma simple cómo manejamos tu información personal.
📋 Qué Información Recopilamos
Información Personal:
- Contacto: Nombre, email, teléfono
- Empresa: Nombre de tu empresa, cargo
- Cuenta: Usuario y preferencias
- Facturación: Datos para pagos (procesados de forma segura)
Información Técnica:
- Dispositivo: Tipo de celular/computadora, navegador
- Conexión: Dirección IP, ubicación general
- Uso: Páginas que visitas, tiempo en el sitio
- Cookies: Para mejorar tu experiencia
🎯 Para Qué Usamos tu Información
- Brindarte el servicio: Hacer funcionar tus bots y automatizaciones
- Comunicarnos: Responderte consultas y darte soporte
- Mejorar: Hacer nuestros servicios cada vez mejores
- Marketing: Solo si nos das permiso
- Cumplir la ley: Cuando sea requerido legalmente
🚫 NO Vendemos tus Datos
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal.
Solo Compartimos Cuando:
- Proveedores necesarios: Para hosting, emails, pagos
- La ley lo requiere: Autoridades competentes
- Proteger derechos: En casos legales
- Fusiones: Si vendemos la empresa (te avisaríamos)
🔒 Cómo Protegemos tus Datos
- Cifrado militar: Tu información viaja y se guarda encriptada
- Acceso limitado: Solo personal autorizado
- Servidores en Argentina: Tus datos no salen del país
- Monitoreo 24/7: Vigilamos posibles amenazas
- Copias de seguridad: Respaldos seguros
✋ Tus Derechos
Según la Ley 25.326 de Argentina, puedes:
- Ver: Qué información tenemos sobre ti
- Corregir: Cambiar datos incorrectos
- Eliminar: Borrar tu información
- Actualizar: Mantener tus datos al día
- Retirar consentimiento: Dejar de recibir marketing
🍪 Cookies
Usamos cookies para mejorar tu experiencia:
- Esenciales: Para que el sitio funcione
- Funcionales: Para recordar tus preferencias
- Analíticas: Para mejorar el sitio
- Marketing: Solo si das permiso
Puedes gestionar las cookies desde tu navegador.
⏰ Cuánto Guardamos tu Información
- Datos de cuenta: Mientras tengas cuenta activa
- Comunicaciones: 3 años desde el último contacto
- Marketing: Hasta que retires el permiso
- Legales: Lo que requiera la ley
🌍 Transferencias
Tus datos se quedan en Argentina. Si alguna vez necesitáramos enviarlos a otro país, te avisaríamos y solo sería a países con protección adecuada.
👶 Menores de Edad
Nuestros servicios son para empresas. No recopilamos datos de menores de 18 años intencionalmente.
🔄 Cambios en esta Política
Si cambiamos algo importante en esta política, te avisaremos por email con 30 días de anticipación.
📞 Contacto
Email: privacy@qeva.ai
WhatsApp: +54 9 2254 596618
Ubicación: Buenos Aires, Argentina
Respuesta: Máximo 30 días
🏛️ Autoridades de Control
Si tienes algún problema con cómo manejamos tus datos, puedes quejarte ante:
- DNPDP: Dirección Nacional de Protección de Datos Personales
- Ministerio de Justicia y Derechos Humanos
- Defensoría del Pueblo
Compromiso: Mantenemos los más altos estándares de privacidad y actualizamos nuestras prácticas constantemente.